Sieć JKPiNET

AWARIA

W dniu dzisiejszym jest odczuwany spadek szybkości działania Internetu w naszej sieci. Jest to spowodowane uszkodzeniem światłowodu magistralnego Lubliniec  -Częstochowa

WŁacze jest realizowane inna trasą o mniejszych parametrach pzrepustowościowych. Prace naprawcze trwają!

Przepraszamy za niedogodnosći!

Informujemy że awaria została usunięta!

W całej 7-letniej historii naszej działalności nie było tak trudnej sytuacji - łącze główne (będące własnością i zarzadzane przez TK Telecom Sp. z o.o.) wysiadło na prawie 48godzin, sytuację ratowało małe zastępcze łącze iDSL - niestety nie było w stanie zapewnić jakielkolwiek jakości działania. Po 24h gdy okazało się że usterki nie da się szybko usunąć -  zostało zestawione pomocnicze połaczenie radiowe z węzłem Miasteczko o długości 18km - więc sytuacja po godz 20  wczorajszego dnia troszke została poprawiona. Pelna sprawność łącza przywrócona została dzisiaj około godz 15:00.

Obecnie zostały przedsięwzięte kroki mające na celu wykluczenie w przyszłości takiej sytuacji  - będzie zakupione drugie niezależne łącze tak by uzupełniały się wzajemnie niezleżnie.

Klienci czujący się poszkodzowani w wyniku złego działania mogą telefonicznie lub pisemnie zgłosić reklamację - zostanie naliczona ulga w wysokosci 2/30 abonamentu.