Najnowsze wiadomości

Czy wiesz że... możesz sprawdzić zasięg naszej sieci klikając w menu pozycję Zasięg sieci - zobaczymy mapkę zz zanaczonych obszerem działania.

I po awarii PDF Drukuj Email
Wpisany przez Administrator   
czwartek, 13 października 2011 14:24

Informujemy że awaria została usunięta!

 

W całej 7-letniej historii naszej działalności nie było tak trudnej sytuacji - łącze główne (będące własnością i zarzadzane przez TK Telecom Sp. z o.o.) wysiadło na prawie 48godzin, sytuację ratowało małe zastępcze łącze iDSL - niestety nie było w stanie zapewnić jakielkolwiek jakości działania. Po 24h gdy okazało się że usterki nie da się szybko usunąć -  zostało zestawione pomocnicze połaczenie radiowe z węzłem Miasteczko o długości 18km - więc sytuacja po godz 20  wczorajszego dnia troszke została poprawiona. Pelna sprawność łącza przywrócona została dzisiaj około godz 15:00.

 

Obecnie zostały przedsięwzięte kroki mające na celu wykluczenie w przyszłości takiej sytuacji  - będzie zakupione drugie niezależne łącze tak by uzupełniały się wzajemnie niezleżnie.

 

Klienci czujący się poszkodzowani w wyniku złego działania mogą telefonicznie lub pisemnie zgłosić reklamację - zostanie naliczona ulga w wysokosci 2/30 abonamentu.

Poprawiony: wtorek, 11 marca 2014 22:02